Condiciones del servicio

1. Servicio y contacto

Trinstal Estudio. Avinguda Diagonal, 211, Planta 4, Oficina 403, 08018 Barcelona, Spain. Teléfono: +34 93 423 18 00 ext. 314. Email: [email protected].

La web presenta un servicio de redacción profesional a medida para empresas y profesionales: textos para páginas web, presentaciones de servicios y artículos basados en los materiales del cliente.

2. Cómo se confirma un encargo

Enviar una consulta o preparar un correo no formaliza una compra. Antes de contratar recibirás una propuesta que identifica las partes y concreta textos, extensión, materiales, precio total, impuestos, fechas, revisiones y pago. El encargo se inicia después de la aceptación expresa por escrito y de cumplir las condiciones acordadas.

3. Materiales y comprobación de datos

Debes aportar información suficiente y contar con permiso para utilizar los materiales entregados. Te corresponde verificar los datos de tu actividad, los requisitos técnicos y cualquier afirmación comercial antes de publicar. Si faltan materiales, el calendario se ajusta contigo. No redactamos afirmaciones que deban presentarse como verificadas sin una base suficiente.

4. Entregas y revisiones

Entregamos documentos editables. Las rondas incluidas se indican en el paquete y el presupuesto. Cada ronda reúne comentarios sobre el alcance aprobado. Nuevos temas, piezas, fuentes o ampliaciones se cotizan antes de ejecutarse. Los errores atribuibles a la redacción se corrigen sin coste.

5. Uso de los textos y confidencialidad

Una vez abonado el encargo, podrás utilizar los textos finales en los soportes y con los derechos de uso que establezca la propuesta. Los materiales previos y las fuentes de terceros mantienen sus derechos. Tus documentos se utilizan para realizar el encargo; no publicamos el trabajo como muestra sin tu autorización.

6. Alcance y resultados

El servicio no incluye diseño, programación, traducción, publicación ni gestión publicitaria. No se garantizan ventas, posiciones en buscadores o aprobación por plataformas. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades o derechos que sean irrenunciables por ley.

7. Pagos, cancelación y reclamaciones

Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Para comunicar una incidencia, escribe a [email protected] indicando el encargo y lo ocurrido. Buscaremos una solución conforme a lo pactado y a la normativa aplicable. Estas condiciones no privan a los consumidores de sus derechos cuando resulten aplicables.